Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen an unseren Öffnungstagen. Ihre Bestellung wird in der Regel am selben oder am nächsten Öffnungstag versendet. Nach dem Versand dauert die Zustellung in den Niederlanden normalerweise 1–2 Werktage. Für internationale Bestellungen gelten längere Lieferzeiten; die Schätzungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Kann ich meine Bestellung im Geschäft abholen?
Ja. Wählen Sie beim Checkout „Abholung im Geschäft“. Wir informieren Sie, sobald Ihre Bestellung in unserem Geschäft an der Elandsgracht 58 im Amsterdamer Jordaan abholbereit ist.

Ist der Versand kostenlos?
Innerhalb der Niederlande kostet der Paketversand 5,95 € und der Briefkastenversand 3,95 €; ab 60 € ist der Versand kostenlos. Nach Belgien und Deutschland kostet der Paketversand 6,95 € und der Briefkastenversand 5,50 €; ab 75 € ist der Versand kostenlos. Für andere Länder werden die verfügbaren Optionen und Preise beim Checkout angezeigt.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja. Für Online-Bestellungen gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Sie dürfen einen Artikel so prüfen, wie dies in einem Geschäft möglich wäre. Widerrufen Sie Ihren Kauf oder beantragen Sie eine Rückgabe über Ihr Kundenkonto. Alle Bedingungen finden Sie in unserem Rückgaberecht.

Kann meine Bestellung als Geschenk verpackt werden?
Ja. Wenn es praktisch möglich ist, verpacken wir Ihre Bestellung gerne als Geschenk. Falls ein Artikel nicht verpackt werden kann, legen wir Geschenkpapier separat bei.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können sicher mit iDEAL, Mastercard, Maestro, Bancontact, Visa und American Express bezahlen.

Haben Sie ein Ladengeschäft?
Ja, Sie sind in unserem Geschäft an der Elandsgracht 58 im Amsterdamer Jordaan herzlich willkommen.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Schreiben Sie an info@kleine-eland.nl oder rufen Sie uns während der Öffnungszeiten unter +31 20 620 9001 an. Über diese Nummer erreichen Sie uns auch per WhatsApp.