Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de levering?
We verwerken en verzenden bestellingen op openingsdagen. Je bestelling wordt meestal dezelfde of de eerstvolgende openingsdag verstuurd. Na verzending duurt de bezorging doorgaans 1–2 werkdagen in Nederland. Voor internationale bestellingen gelden langere levertijden; bekijk hiervoor ons verzendbeleid.

Kan ik mijn bestelling in de winkel ophalen?
Ja. Kies bij het afrekenen voor ‘Afhalen in de winkel’. We laten je weten zodra je bestelling klaarligt in onze winkel aan de Elandsgracht 58 in de Amsterdamse Jordaan.

Is verzending gratis?
Binnen Nederland kost pakketbezorging €5,95 en brievenbuspost €3,95; vanaf €60 is verzending gratis. Naar België en Duitsland kost pakketbezorging €6,95 en een brievenbuspakket €5,50; vanaf €75 is verzending gratis. Voor andere landen worden de beschikbare opties en tarieven tijdens het afrekenen getoond.

Kan ik een artikel retourneren?
Ja. Voor online bestellingen geldt een bedenktijd van 14 dagen. Je mag een artikel bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Maak je aankoop online ongedaan of vraag een retour aan via je klantaccount. Bekijk voor alle voorwaarden ons retourbeleid.

Kan ik cadeauverpakking krijgen?
Ja. We pakken je bestelling graag als cadeau in als dat praktisch mogelijk is. Lukt dat bij een artikel niet, dan voegen we cadeaupapier los toe.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, Mastercard, Maestro, Bancontact, Visa en American Express.

Hebben jullie ook een fysieke winkel?
Ja, je bent welkom in onze winkel aan de Elandsgracht 58 in de Amsterdamse Jordaan.

Hoe kan ik contact opnemen?
Mail naar info@kleine-eland.nl of bel of WhatsApp tijdens openingstijden via +31 20 620 9001.