Algemene voorwaarden

1. Over Kleine Eland

Deze webshop wordt beheerd door Kleine Eland.

Kleine Eland
Elandsgracht 58
1016 TW Amsterdam
Nederland

Telefoon en WhatsApp: +31 20 620 9001
E-mail: info@kleine-eland.nl
KvK-nummer: 27233456
Btw-identificatienummer: NL806324454B01

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor bestellingen die via onze webshop worden geplaatst. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd van toepassing.

3. Aanbod en bestelling

We proberen productinformatie, afbeeldingen, prijzen en beschikbaarheid zo zorgvuldig mogelijk weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen zijn niet bindend.

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je per e-mail een bevestiging. Daarmee is de koopovereenkomst tot stand gekomen.

Blijkt een besteld artikel toch niet beschikbaar, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Een eventueel betaald bedrag voor dat artikel wordt terugbetaald.

4. Prijzen en betaling

Alle getoonde prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten en andere eventuele kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

5. Levering

We leveren op het adres dat tijdens het bestellen is opgegeven. Controleer daarom zorgvuldig of het bezorgadres klopt.

De actuele verzendkosten en verwachte levertijden staan in ons verzendbeleid. Tenzij anders afgesproken, leveren we uiterlijk binnen 30 dagen.

Het risico op verlies of beschadiging blijft bij Kleine Eland totdat jij, of een door jou aangewezen persoon, de bestelling heeft ontvangen.

6. Bedenktijd en retourneren

Bij online bestellingen heb je meestal 14 dagen bedenktijd na ontvangst. De voorwaarden, uitzonderingen, retourkosten en wijze van terugbetaling staan in ons retourbeleid.

7. Wettelijke garantie

Een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is dat niet het geval, dan heb je recht op een kosteloze passende oplossing, zoals reparatie of vervanging. Wanneer dat niet mogelijk of redelijk is, kan prijsvermindering of terugbetaling volgen.

Kleine Eland blijft als verkoper verantwoordelijk voor de wettelijke garantie, ook wanneer een fabrikant een eigen garantie aanbiedt.

8. Klachten

Heb je een klacht over een product of bestelling, neem dan contact op via info@kleine-eland.nl of +31 20 620 9001. Vermeld bij vragen over een bestelling altijd het ordernummer.

We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen. Wanneer meer tijd nodig is, laten we weten wanneer je een inhoudelijk antwoord kunt verwachten.

9. Persoonsgegevens

In ons privacybeleid staat welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

10. Aansprakelijkheid

Kleine Eland is aansprakelijk volgens de geldende wettelijke regels. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die consumenten volgens de wet hebben.

11. Toepasselijk recht

Op bestellingen bij Kleine Eland is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land, dan blijven de dwingende consumentenrechten van dat land eveneens gelden.

12. Geldende versie

Op een bestelling is de versie van de algemene voorwaarden van toepassing die gold op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.